1- Si el cliente quiere un cambio de producto se puede hacer solo si aún no se ha enviado, podrá pagar lo restante mediante depósito o transferencia si este llega a tener un precio más elevado, de lo contrario, si es más económico que el anterior quedará saldo a su favor.
2- El cliente podrá pedir la cancelación de su compra, sólo si aun no se ha enviado el pedido.
3- No se hacen cambios, ni devoluciones si el producto se compró en «Pre-venta», fue usado o llegó roto a su destino, cuando pasa a manos de la paquetería es responsabilidad de ellos como empresa, nosotros cumplimos en protejerlo perfectamente.
4- No se hacen cambios, ni devoluciones en productos por pedido, a menos que nunca nos llegue el producto.
5- Solo se pueden cambiar los productos que estén en existencia, siempre y cuando aún no se hayan enviado a su destino